Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 123ehd

1 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách 123ehd — nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://123ehd.tech — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Do đó, 123ehd cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của 123ehd, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

123ehd thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chụp giấy tờ tùy thân hai mặt và ảnh selfie xác minh khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email, Zalo hoặc Telegram.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và mã định danh thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên truy cập, lịch sử cá cược và các tương tác trong nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ các hạn chế khu vực pháp lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Thông tin được thu thập qua cookie, pixel theo dõi và công nghệ lưu trữ cục bộ (xem thêm Mục 5).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được 123ehd sử dụng cho các mục đích được xác định rõ ràng sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp lý, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý các trò chơi, ưu đãi phù hợp dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn trên nền tảng 123ehd.
• Truyền thông marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm tra hoặc điều tra từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123ehd không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật mạng. Các nhà cung cấp này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết và phải ký thỏa thuận bảo mật thông tin.
• Cơ quan nhà nước: 123ehd có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu hợp lệ.
• Phòng chống gian lận: Trong các liên minh phòng chống gian lận ngành cờ bạc trực tuyến, một số dữ liệu nhận dạng có thể được chia sẻ ở dạng ẩn danh hóa để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn chịu sự ràng buộc của chính sách bảo mật này.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

123ehd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên truy cập và sẽ bị xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập") trong thời gian tối đa 30 ngày.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin thống kê về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi liên tục cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng 123ehd.

6 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 123ehd:

7 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

123ehd triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên trong và bên ngoài:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo mọi dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa an toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và dữ liệu xác minh danh tính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản thông qua mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7, tự động phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập bất thường hoặc tấn công mạng.

8 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

123ehd chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 123ehd.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng được lưu trong 24 tháng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

9 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của 123ehd được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 123ehd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng 123ehd có thể chứa các liên kết tham chiếu đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 123ehd và không bao gồm các trang web bên ngoài.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn ra khỏi nền tảng của chúng tôi, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật riêng của trang web đó. 123ehd không chịu trách nhiệm về các hành vi thu thập hay xử lý dữ liệu của bên thứ ba và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

123ehd có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện tài khoản của bạn khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản (nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản mới nhất đang áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 123ehd, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 123ehd
• Zalo: 123ehd.support
• Telegram: @123ehd_official